Как определить (ограничить) необходимое количество людей на сессии и какую тактику ведения сессии избрать
Безусловно, приведенные ниже цифры приводятся лишь для ориентира. И количество участников определяется как политикой руководства компании, так и функциональными факторами — такими, как экспертность, объем работы и ее характер.
Ниже приводится таблица, созданная мною на основе работ Майкла Уилкинсона и модифицированная на базе моего опыта работы с группами разных размеров.
| Цель сессии и размер группы | Описание и тактика | |
| Решение проблемы. Необходимо принять решение, выбирая из нескольких вариантов. Кол-во участников: 3-10 человек. | Совещание двух людей сложно назвать сессией. Для поддержания уровня креативности и разносторонности мнений необходимо хотя бы 3 участника. В такой небольшой группе можно услышать мнение каждого из участников и обсудить разные точки зрения. Также группа такого размера адаптивна и может менять сценарий сессии в случае потребности. Плюсы: все слышат всех, управляемость, глубина сессии. Минусы: возможно, не все заинтересованные лица смогут поучаствовать. | |
| Генерация идей и определение направления. Вам необходима разносторонность, вас интересует ширина идей, а не их глубина. Кол-во участников: 7-25 человек. | Группа все еще управляема, но с ограничениями. Необходим более жесткий сценарий и инструменты фасилитации. Но при таком количестве участников сложно принимать стратегические решения, это займет много времени. Стратегические решения традиционно принимаются в узком кругу топ-менеджмента, обычно это до 5 человек, а в дальнейшем на стратегической сессии решения обсуждаются более широким кругом. Плюсы: вмещает всех желающих, ширина идей. Минусы: если дать высказаться всем, то сессия затянется. | |
| Коммуникация и обзор мнений. Вы хотите, чтобы уже принятые стратегические решения были восприняты коллективом как свои. Или вас интересует обзор мнений и критика. Кол-во участников: 10-100 человек. | Основное отличие от первых двух типов в том, что здесь нет обсуждения. Решение принято, и волна идет от руководства к участникам. Решения после таких сессий меняются крайне редко. Задача, скорее, показать коллективу эти решения, узнать, нет ли критических ошибок и наладить горизонтальную коммуникацию в компании, добиться принятия участниками этого решения. Необходим еще более жесткий сценарий сессии и соблюдение тайминга. Типовой сценарий подобной стратегической сессии: 1) Просим участников перечислить все важные для них цели, вопросы и ответы связанные со стратегией компании. 2) Сопоставляем ответы на эти вопросы с пунктами разработанной стратегии, указываем где в плане уже есть ответы. 3) Если ответов нет — прорабатываем в группах черновые решения и отправляем на доработку. Плюсы: у персонала создается впечатление сопричастности к разработанным решениям, проверка на критические ошибки. Минусы: не возможно вырабатывать решения, возможно только их транслировать. |
Кого можно привлечь к участию в сессии, если у компании небольшой коллектив, и в ней всего два-три управленца?
Можно пригласить:
- экспертов компании;
- дистрибьюторов;
- поставщиков;
- партнеров;
- важных клиентов.
Также хорошим критерием является вопрос “Есть ли у кого-то или у данного человека знания, навыки, авторитет, которые помогут нам для достижения цели?”.
Участники сессии должны иметь представление о целях и задачах компании, а также о её текущем положении. Необходимая подготовка к стратегической (фасилитационной) сессии описывается в следующей статье.
