CSI — это Customer Satisfaction Index, Индекс Потребительской Удовлетворенности (ИПУ).
Параметр, индекс, базовая модель позволяющая оценить степень удовлетворенности клиентского опыта.
О стратегии немного по-простому. Покупатели постоянно
Стратегия голубого океана — это одновременное
