Немного про наше агентство ТемаКа

Вечер четверга.

Давайте я вам пока немного расскажу про ТемаКа.

Официальным днем рождения у нас считается 1 июля 2015 года. Тогда мы с Олей Загоскиной договорились работать вместе и назваться ТемаКа. К сожалению Оля осенью нас покинула, на ее место я пригласил Сашу Титова.

ТемаКа сегодня — это в основном контекст и таргет. У нас, по сути, два офиса: в Москве и Ульяновске.

В январе, как я, наверное, уже всех достал этим, я попал на курс по управлению процессами Влада Сироты — и можно сказать, что это перевернуло мою точку зрения на бизнес. Позволило взглянуть сверху.

Благодаря процессному подходу мы разложили контекст по функциям, и до сих пор раскладываем.

Мы представляем его в виде функций по типу кубиков Lego. Вроде одни и те же кубики, а на выходе получаются уникальные вещи.

Самое главное, что мы увидели — что одна самых затратных частей для нас, это аккаунтиг и продажи. Т.к. команда у нас небольшая выделять аккаунтинг с продажами занимались сами специалисты, причем специалисты сеньоры, скажем так, а не младшего уровня.

(Кстати основной набросок того, как мы разложили контекст по функциям можно посмотреть здесь http://www.temaka.ru/function/)

Вопрос был или вводить отдельных людей под это дело… или…

и мы нашли другое решение вопроса.

Сегодня 70% наших доходов мы получаем, работая как СТМ для других агентств и студий.

Условно, есть веб-студия, она делает сайты, но хочет еще продавать контекст. Развивать ей экспертность на своей стороне — долго и дорого. Эта студия передает нам само исполнение намеченной стратегии, а акаунтинг, продажи оставляет у себя. По сути им и не надо продавать особо — у них и так клиенты сайты заказывают, нужно только предложить.

Мы же со своей стороны предлагаем контекстную работу дешевле, чем прямым клиентам, т.к. лишены затратной части.

Т.е. такой контекст на аутсорсинг.

Мы видим для себя это так: Клиент —> Акаунт —> Стратег проекта  —> Менеджер проекта —> Исполнитель.

Наша часть начинается с менеджера проекта. Сама студия накапливает экспертность на своей стороне. Ну и есть случаи, когда и Стратегию нам отдают (но тут сложнее). При этом отношения Клиента со студией регламентируются брифом, тз и договором. Отношения студии с нами регламентируются Паспортом Проекта.

Т.е. студия собирает хотелки клиента и оформляет бриф. А наши отношения со студией ведутся через паспорт проекта — он написан техничным, специализированным языком.

 

В общем, благодаря этому решению мы сегодня одно из самых прозрачных агентств, потому что стратегов-экспертов много, у каждого свое видение, они в хвост и гриву подстегивают нашу работу, каждый проект просматривается не одной парой глаз посредника, прежде чем она перейдет клиенту.

Нам тяжело, но качество вынужденно растет. Никому не хочется переделывать работу по два-три раза.

И самое главное — для клиентов это тоже выгодно, студия выступает таким внешним аудитором нашей работы прежде, чем начнутся тратиться деньги.

Самое главное — мы оттачиваем процессы на большом потоке разных заказчиков. Вводим регламенты. Например, в понедельник мы собираемся вывесить наш SLA. Вроде ничего особенного, но у кого из агентств есть SLA? Я думаю мало у кого.

 

В общем к чему это — если есть желание присоединиться к нам и продавать наши услуги под своим или сторонним (как делают некоторые 🙂 ) брендом — милости прошу. В мае-июне мы готовы взять еще две компании. Это может быть интересно веб-студиям, агентствам, фрилансерам, или, просто господи, директологам которые не умеют AdWords.

Анализ конкурентов. Доклад с конференции Стачка 2016.

Мы произвели анализ магазина игрушек ElC elc-russia.ru и рассмотрели источники трафика для интернет-магазинов.

Глава 3. Кластеризация и структура аккаунта в контекстной рекламе.

Кластеризация и структура аккаунта в контекстной рекламе.

Далее, прежде чем приступать к глубокому сбору семантического ядра, нам надо решить вопрос со структурой будущего аккаунта. Это очень важный момент. Нам это нужно для того, чтобы было удобно управлять ставками, а также понимать точки приложения усилий по расширению семантики.

Кластеризация для контекстной рекламы отличает от кластеризации для SEO. Во-первых, мы берем фразы глубже и шире и нам не так важна частотность. Во-вторых, мы их кластеризируем немного по другому. Хотя и классическую SEO раскидку фраз можно использовать.

В SEO обычно фразы разбивают так:
Классификация видов запросов

  • Навигационные — направленные на поиск объекта (официального сайта, представительства тп.)
  • Информационные — направленные поиск информации
  • Транзакционные — направленные на совершение действия

Классификация запросов по SEO

  • Навигационные/информационные/транзакционные (коммерческие);
  • Сезонные/всесезонные;
  • Геозависимые/геонезависимые;
  • Частотность (ВЧ/СЧ/НЧ/мНЧ);
  • Конкурентность (ВК/СК/НК).

Структуру аккаунта нужно строить так, как вы собираетесь управлять своей рекламой. Исходя из будущей структуры аккаунта, мы будем кластеризировать набранное нами семантическое ядро.

Если вы еще не поняли, структура аккаунта – это то, как вы разобьете все свое семантическое ядро, по каким кампаниям. И на самом деле, структуру надо продумывать еще до того, как вы вообще задумались о семантическом ядре.

Тут есть несколько вариантов.

  • Все в одну кампанию.

Никакой структуры, все ключевики запихиваются в одну кампанию и, чаще всего, по единой ставке. Так делают на тестовых кампаниях или когда у вас сайт-одностраничник и все ключевики для вас в целом одинаково важны и вы не готовы давать кому-то из ключевиков определенное преимущество. Кстати, часто еще так поступают, когда запускают кампании в РСЯ.
Итак, это вариант подходит для первой тестовой кампании, для лендинга с небольшим семантическим ядром, для небольшой кампании в РСЯ-КМС.

  • По категориям. Так называемый иерархический тип.
    а) Магазины. Частая история для магазинов, особенно больших. Каждая категория или подкатегория товаров рекламируется в отдельной кампании: чайники — в кампании для чайников, телевизоры — в кампании для телевизоров и тд. Это удобно, это логично, в дальнейшем можно анализировать ROI по каждой категории. Так поступают почти всегда при первичном запуске рекламы магазина.
    Но есть и проблема. В одной и той же категории и чайники, и телевизоры могут быть очень разные по прибыльности для магазина — с разной стоимостью и разной маржой. Т.е. надо ставить на каждый товар разные ставки: на прибыльные повыше, на неприбыльные -поменьше. Но это существенно усложняет процесс управления эффективностью кампаниями. Представьте – у вас 100 категорий в магазине, т.е. 100 кампаний в аккаунте Директа и еще 100 кампаний в AdWords. А внутри каждой из этих 200 кампаний тысячи, хорошо, сотни объявлений, и все они с разной ставкой. Да еще на один и тот же товар у вас может быть 10 объявлений и все с разной конверсией – в общем, повеситься можно.
    Тут нам на помощь приходят либо системы автоматизации, которые считают эффективность по каждой фразе и управляют ею (об этом мы поговорим как-нибудь позже, но и тут свои сложности), либо можно так начать, а потом, когда поднакопятся данные, перестроить структуру как в пункте 3.
    б) Не магазины. Этот же метод часто подходит для запуска любых услуг: юридических, ресторанных, обучающих. Каждый курс, каждая услуга, ее тип и подтип, выводятся в отдельные кампании. Но опять-таки, внутри каждой кампании разные фразы дают разную отдачу, и им хочется назначить разную ставку. А потом пойди-запомни, где ты какую ставку поставил и почему.Удобнее всего при ручном управлении в каждой кампании поставить единую ставку на все фразы внутри этой кампании и выбрать правильную стратегию.
  • Не всегда его можно использовать с самого начала, особенно на больших проектах, особенно, когда не понятно, какие типы фраз принесут больший доход, какие меньший.
    Задача тут такая – предположить, какие фразы из всего набора фраз принесут наибольший доход, какие средний, какие меньший, какие вообще не принесут. Для чего? Мы поставим разные ставки на разные кампании.

По сути при этом подходе мы прогнозируем, или берем уже имеющиеся данные по: конверсии, ctr и среднему чеку.

Тут тоже надо разбить на два подхода: для магазинов и не магазинов.

а) Магазинам: Надо разбить кампании не по категориям, а по кластерам соотношения прибыли с товара к конверсии.
Условно, у нас в магазине есть следующие товары:
Телефон А – стоимость 3000 руб. Маржа 30%. Прибыль 900 руб.
Телефон Б  – стоимость 27 000 руб. Маржа 10 %. Прибыль 2700 руб.
Телефон В – стоимость 1200 руб. Маржа 15%. Прибыль 180 руб.
Сумка А – стоимость 5000 руб. Маржа 50%. Прибыль 2500 руб.
Ноутбук А – стоимость 50000 руб. Маржа 2%. Прибыль 1000 руб.
Чехол А – стоимость 270 руб. Маржа 70%. Прибыль 189 руб.

Что мы видим? Что при условной средней конверсии в 1% по всему магазину, назначать единую ставку для всех телефонов – неправильно. СРО (cost per order) на каждый из товаров совершенно разные. На телефон В мы должны ориентировать на ставку в 1,8 руб., а на телефон Б мы можем поставить 27 руб.
Но те же 25-27 руб. мы можем поставить на сумку А. Так может объединить их в одну кампанию и назначить единую ставку?
А также объединить Телефон А с ноутбуком А, и телефон В с чехлом А. У всех этих товаров одинаковый CPO. И предполагая некую среднюю конверсию по сайту, мы можем разбить весь ассортимент товаров по кластерам. В каждом кластере — товары с похожим или единым СРО.
Вдумчивые люди тут же вставят вопрос: а если конверсия разная на разных товарах? Ответ – тогда делайте отдельные кампании на каждый товары J Ну или хотя бы дробите дальше кластеры по уровню конверсии. Только следите за тем, чтобы не получить слишком громоздкую структуру – ею будет сложно управлять.
Можно подсоединять автоматику – она будет считать отдачу с каждого товара. Да только беда в том, что автоматике нужны данные, а если 90% товаров у вас покупается с контекста! раз в месяц, а то и реже, то автоматике не будет хватать данных и она будет бесполезна.

б) Не магазины. Да и некоторые магазины с однотипными товарами. Лендинги.
Тут опять-таки вопрос – у вас уже есть данные веб аналитики по предыдущим кампаниям или хотя бы много данных из поиска? Желательно их иметь, чтобы было понятно, какие фразы конвертируются, с какой конверсией, какие нет. Желательно, чтобы это отслеживалось на длительном периоде.
Если этих данных нет, то глядя на свое семантическое ядро, надо предположить, какие фразы будут конвертироваться лучше, какие хуже.  Ну, например, очевидно, что фразы со словами «купить», «заказать» будут конвертироваться выше.
Если и предположить сложно, например, это b2b сектор, решения принимаются долго, средний чек большой, или клиенты не всегда покупают с первого раза, то посмотрите в Метрике или Аналитиксе поведенческие характеристики: посмотрите среднее время на сайте, глубину просмотра (сколько страниц) и отказы по фразам. Если по фразе «морковка» у вас много отказов и люди быстро уходят с сайта – значит не стоит ставить высокие ставки на морковку. А вот если по фразе «клубничка» у вас отказов мало, люди остаются на сайте, смотрят глубже, много времени проводят на сайте – то значит это хорошая фраза. На нее стоит рассчитывать. Главное, смотрите такие данные на длительном периоде времени —  месяц, полгода, год. Не делайте поспешных выводов на коротких забегах.

Дальше весь набор фраз надо разбить по следующим пулам:

  • Высоко конверсионные.
  • Фразы с продающими добавками – транзакционные (купить, заказать, магазин и т.п.).
  • Средне конверсионные.
  • Низко конверсионные.
  • Мусор.

Не обязательно пользоваться только такой разбивкой. Их может быть больше или меньше. Главное иметь хотя бы 2-3 кластера. Некоторые специалисты меньше, чем 5 кластерами, не обходятся. И на каждый кластер у них своя ставка и своя стратегия – где-то максимальный охват, а где-то показ внизу страницы. Обычно на хорошие слова ставки повыше и максимальная позиция, на плохие – низкие ставки в гарантийных показах.

Возьмем, к примеру, наш бывший магазин детского термобелья.

  • «Детское термобелье» — это была высоко конверсионная фраза, даже несмотря на то, что это высокочастотная фраза.
  • «Детское термобелье купить», «мериносовое белье купить», «Норвег купить», «Янус купить» — это с продающими фразами. Их все равно нужно выводить в отдельный кластер. По ним, то есть показы,то нет, то есть продажи, то нет. Но в среднем, на больших периодах они давали хороший результат. Они могут не давать его-не давать, а потом начать. А если и не дадут, если ставки по ним высокие, – они у вас в отдельном кластере – их удобно разом отключить.
  • «Термобелье Norveg» — это средне-конверсионные фразы.
  • «Норвег», «Norveg» — это низко-конверсионная фраза.
  • «Зимняя одежда» — это уже мусорная фраза. По ним конверсии были редко или их вообще не было. Отключать их или нет – это вопрос вашей точки зрения. Я лично не отключаю, но ставлю крайне низкие ставки — для охвата, для многоканальной атрибуции. Возможно, потом эти люди вернутся и узнают магазин.

 Тут, наверное, все же непонятно, зачем выводить фразы с «купить» в отдельный кластер. Они же могут, исходя из данных, раскидаться в высоко- или средне-конверсионные кластеры. Да, это так.
Если фраза с «купить» попала в высоко-конверсионный кластер, надо ее там и оставить.
Но переводить такие фразы в низкие кластеры, сразу на первой-второй итерации вашей кампании, я бы не стал. Я предпочитаю вывести их в отдельный кластер, создать по 2-3 объявления на фразу, поставить средненькие ставки и последить за ними еще на каком-то периоде, до следующей итерации кампаний.

Возьмем еще один проект для образца. Например, http://delgusto.ru/. Это курсы итальянской кулинарии с итальянскими шеф-поварами.
Грубо, но как-то так мы накидали кластеры в самом начале.

  • Курсы итальянской кулинарии – Высокий.
  • Мастер-классы по кулинарии записаться – Транзакционные.
  • Мастер-классы по кулинарии – Средний.
  • Курсы по кулинарии – Низкий.
  • Мастер классы – Низкий.
  • Итальянские рецепты – Мусор.

И кстати, по итогам двух месяцев работы фраза «мастер-классы по кулинарии» оказалась высококонверсионной и туда и переехала.

Давайте подведем небольшое резюме и заодно посмотрим какие еще варианты кластеризации бывают.

1 тип. Иерархические.

  • По посадочной странице. Категории.
  • По регионам: Москва, Санкт-Петербург, Россия.

2 тип. Неиерархические.

  • По наличию транзакционных добавок
  • По типу соответствия.
  • По количеству слов в фразе.
  • По минус словам.
  • По наличию фразы в поисковой выдаче.
  • По конверсии.
  • По прибыли.
  • По среднему чеку.
  • И др…

Подумайте, может для вашего аккаунта вы подберете свой тип кластеризации.

И, как вы уже поняли, в будущем, когда у нас появятся данные по конверсиям, в конечном итоге:

  • В хороших кластерах мы будем расширять семантическое ядро и увеличивать ставки.
  • А в плохих мы будем ставки уменьшать и зачищать семантику.

А далее, уже представляя себе структуру аккаунта, зная, как вы будете кластеризировать семантическое ядро, можно окончательно приступать к его сбору и непосредственно кластеризации. Но об этом, а также о самих инструментах и методах кластеризации мы продолжим в следующий раз.

 

Сказка о перфоманс-маркетинге

Жили-были два друга, Андрей и Тёмка. Ходили в один сад, одну школу, один институт. Но потом их жизненные пути разошлись — они пошли в разные стороны, строить свои бизнесы.

И вот однажды Андрей, который стал руководителем небольшой брокерской конторы, искал подрядчика на контекстную рекламу. В сети он нашел несколько внятных публикаций на эту тему. Он удивился, увидев, что автором статей был Тёма. Они не общались уже 10 лет после института, и Андрей не знал, что Тёма ушел в интернет-маркетинг, и у него свое агентство.

В общем, они встретились, и Андрей предложил агентству Тёмы заняться рекламой своей компании. Только Андрей поставил одно условие: задача компании Тёмы — поставлять продажи. В KPI работы агентства будут прописаны продажи, а точнее, объем принесенных денег.

— Перфоманс-маркетинг, все дела. Сам же понимаешь, Тёмка.

Тёма вздохнул и грустно улыбнулся.

— Давай, Андрей, начнем издалека. — Тёма берет лист салфетки и начинает рисовать.— Вот, как я вижу любой бизнес с проектным участием. Я это называю треугольником стратегической инициативы.

Верхняя часть треугольника — это «Стратегическая инициатива». Ты провел исследования рынка, обнаружил нишу для себя, определил продукт, определил его цену и решил, что ты сможешь с этим продуктом заработать нужную тебе сумму денег в нужный срок. Так?

Хозяйке на заметку: стратегическая инициатива бизнеса — исследовали рынок, создали продукт, определили цену и сроки возврата инвестиций. Приняли решение о реалистичности данного бизнеса.

— Ну, не то чтобы мы исследовали рынок. Просто я работал в похожей конторе, она неплохо зарабатывала. У меня там было около 40 клиентов, которых я вел, а у самой конторы — более 300 клиентов суммарно. Я решил уйти и позвать за собой клиентов.

— И сколько перешло за тобой?

— 5 человек пришли, еще 3 клиента сами нас нашли через сайт. Остальные обещают скоро подкинут заказов, но что-то не торопятся. Сейчас хотим увеличить продажи. Трафика на сайте почти нет, людей приходит мало — отсюда и нет заявок.

— Логично. Но давай посмотрим, что дальше. Второй блок нашего треугольника — это«Проект». Только в нашем случае этот проект надо разделить на две части, так как для интернет-маркетинга надо реализовать два проекта: первое — создать сайт, и второе — привести на него трафик. Получается, что на проектную часть у тебя два подрядчика. И действуют они порознь.

— Ну так у всех. Рекламщики же сайты не делают. Но ты дорисовывай, что там дальше в последнем блоке?

— Последний блок самый понятный — «Операционное управление». Как вы отзвонились, как встретились, в какие сроки уложились и т. д. Тут проявляется качество вашей работы, и клиенту становится понятным — стоит к вам возвращаться или нет.

— Ну да, в целом так всё в упрощенном виде и выглядит. Хороший треугольничек. Но зачем ты мне его рисуешь?

— Еще дойдем. Не торопись. Давай еще раз посмотрим. Я называю это стратегической инициативой, потому что — тут Тёмка рисует стрелку сверху вниз от треугольника — вся работа инициируется сверху и успех предприятия зависит, в первую очередь, от верхнего треугольника инициативы, от создателей бизнеса.

— Допустим.

— Ну тогда вот наша картинка целиком.

— А теперь у меня к тебе вопрос, Андрей. Можно мне, поставщику трафика, поменять что-то на твоем сайте?

— А зачем? Нормальный сайт. Ребята из приличной конторы делали. Всем нравится.

— Понятно. А можно, я залезу в твою операционную деятельность, буду контролировать твоих продавцов, следить как они отзваниваются, насколько быстро отвечают на письма клиентов и вовремя сдают работу?

— Не понимаю, Тёма. Это же не твое дело. Твое дело — поставлять клиентов, которые заключат с нами сделки. Твой блок — это трафик в проектной части. Там и действуй. К тому же, даже если я тебе все разрешу — для тебя это лишние затраты на время и контроль, а значит, стоимость твоих услуг станет существенно дороже. А зачем мне платить за то, что и так входит в мою зону ответственности?

— Понятно. Последний вопрос, на всякий случай. В стратегическую зону ты нам тоже не дашь залезть? Поправить ваш маркетинг, цену, услуги и т. д.

— Что-то я тебя вообще не понимаю. Ты что, хочешь управлять всем моим бизнесом целиком? Прости, но тогда чей это будет бизнес — твой или мой? Я не для того свой бизнес заводил, чтобы слушать чужие советы.

— Я, в целом, с тобой согласен, Андрей. Да только смотри, что получается. Ты мне даешь на управление только блок трафика. Правильно? Это зона моих полномочий?

— Да.

— И в остальные зоны мне нельзя?

— Не вижу смысла. Делай свое дело.

Тёма обводит красным кругом треугольник:

— Зона моих полномочий — трафик…

— Да, трафик, приводящий к продажам, — начинает ерзать Андрей, которому это все изобразительное искусство уже надоедает.

— А продажи — это цель бизнеса. И цель стратегической инициативы, Андрей. Продажи — это ответственность за весь треугольник целиком. Зона моих полномочий — трафик, а зона моей ответственности — продажи, то есть, этот весь красный круг и весь треугольник.

  • Вы придумали бизнес;
  • Залезли в конкурентную среду (или, наоборот, в среду, где нет спроса вообще);
  • Создали сайт и ведете операционку.

А продажи вам должен приносить и отвечает за них поставщик трафика, хотя у него не будет доступа к остальным зонам. И если продаж не будет, то камни в первую очередь полетят в нас, Андрей. Вот такой перфоманс-маркетинг, такие дела.

Андрей на несколько мгновений замер. Потом взял рисунок, начал его крутить.

— Ты хочешь сказать, что для того, чтобы нести ответственность за продажи, тебе нужна возможность влезать во все сферы бизнеса. Теперь вижу, что это логично. Да только как же тогда работают агентства, которые рассказывают про перфоманс?

— Ну, залезать мне не обязательно. Достаточно сказать, что надо изменить, и чтобы вы это быстро исправили. Но дело сейчас не в этом, Андрей. Я не работаю по перфоманс-маркетингу — это миф. То, что все называют перфоманс-маркетингом, на самом деле таковым не является. Ребята не хотят нести ответственность за продажи всего бизнеса целиком. Впрочем, как и я. Мы можем нести ответственность только в зоне своих полномочий. А наши полномочия — это цели на сайте и звонки, если у вас есть коллтрекинг. Но называть это перфомансом как-то язык не поворачивается.

— Ну да. — Андрей как-то сник. — А что делать? Как ты предлагаешь нам работать? Считать звонки?

— А никак, Андрей. Я не работаю на друзей. Это принцип. Я просто хочу, чтобы ты выбрал себе правильное агентство и у тебя были правильные ожидания. Это самое главное.

— Понятно. Пожалуй, ты прав. Но есть же перфоманс-агентства, которые готовы нести ответственность за результат?

— Есть. Они бывают двух типов. Первые заявляют об ответственности, но всеми силами избегают ее, или минимизируют до смешных сумм. Вторые — это правильные ребята, их надо скорее называть агентствами комплексного маркетинга. Но это дорого.

— Насколько дорого?

— Очень дорого. Очень жесткие контракты. И они, по сути, рулят твоим бизнесом. А на это не все готовы.

— Да. Отдавать рулить своим бизнесом — как то не очень. Кто же соглашается?

— Ну, во-первых, соглашаются те, у кого несколько бизнесов, и есть финансовые подушки и возможности. Во вторых, — Тёма рисует над маленьким треугольником большой треугольник — есть бизнесы, где интернет-продажи всего лишь небольшая, малозначимая, проектная часть, и тут можно пригласить сторонних ребят.

— Понятно, кивает Андрей. — Я понял, Тёма. Пожалуй, мне надо подумать. Спасибо тебе за встречу. Поищу опытное агентство и подумаю, как поставить цели перед ними.

— Эээ, опытное? На что ты надеешься?

— Ну, чтобы у них были процессы были отлажены.

Тёма ухмыльнулся.

— Здесь тоже путаница, Андрей. Заказчики ожидают, что лидогенерация — это процесс. А на самом деле — это всегда проект. Проект с непредсказуемым концом.

— Как так? Вы же в день запускаете десятки кампаний. Я просто не хочу идти к тем, кто совершит ошибки и из-за этого я потеряю деньги.

— Андрей, давай вернемся к нашему треугольнику. Так называемое «опытное агентство с процессами» может заранее предсказать результат твоего бизнеса? Не влезая в остальные зоны, не имея на руках анализа конкурентной среды, не имея данных предыдущих кампаний для анализа и т.д.

— Мммм…. Нет.

— И тем более, что нет одинаковых бизнесов, и одинаковые кампании, проведенные в разное время, могут дать разные результаты.

— Ты хочешь сказать, что запуск рекламной кампании — это проект, а не процесс. Проект с неизвестным результатом?

— Да, именно это я тебе и хочу объяснить с самого начала нашего разговора. Через некоторое время ведение кампаний можно назвать процессом, потому что собраны данные и мы можем отрегулировать кампании, исходя из данных.

— А сколько времени нужно, чтобы перейти из проектной стадии в процесс?

— Очень по-разному. Все индивидуально. Иногда нужно пару дней — это когда много конверсий фиксируется и много трафика закупается. Но в ситуации, когда цикл продажи длинный, или услуги дорогие и редко востребованные, это может затягиваться на месяцы. В общем. чем больше конверсий на сайте — тем быстрее.

— Задал ты мне задачку, брат. Мне надо это переварить и подумать.

— Думай, Андрей, будут вопросы — пиши. А вообще лучше подумай недельку, а через неделю встретимся и обсудим дальше, как правильно организовать работу с подрядчиками.

— Согласен, давай.

— Удачи.

Видео: Арбитраж оптом. Поставка лидов по CPA в больших объемах. Леонид Румянцев.

С недавних пор я начал вести передачу на радио Медиаметрикс. Передачу назвали «Клики для бизнеса», говорим о трафике и лидогенерации. Уже прошло 5 выпусков, но я только сейчас решил выкладывать записи передач в отдельных постах.

И кому интересно — прошу, запись 5-ой передачи. Тема: Арбитраж оптом. Поставка лидов по CPA модели в больших объемах. Леонид Румянцев.

Управление процессами

процессный подход к управлению

Что же, пора оживлять блог, планирую скоро взяться за дописывание книжки,  а пока посты.

Для меня читать книжки это одно, а когда доходит дело до применения нужные знания почему-то не приходят в голову.  Я за обучение. За курсы. Мне не нравятся долгосрочные курсы, я предпочитаю учиться точечно, модульно. Получать необходимые знания в нужное время и тут же применять их. А иначе ты как книжный шкаф.
Последние месяцы меня беспокоил вопрос «Как масштабировать бизнес маркетинговых услуг в www.temaka.ru, и поднять при этом в качестве обслуживания»? Я всегда с большим сомнением отношусь к банальным истинам, зачастую они несут в себе неверные предпосылки. Поэтому я решил, что мне нужен хороший курс по управлению процессами, благо нашел такой у коллеги-преподавателя в ВШБИ Владислава Сироты. И теперь три раза в неделю по вечерам я на программе MBA РАНХ по управлению процессами. Всего 10 занятий.
И не пожалел.
Прошло пока только два занятия, но я уже знаю, что тот набор бессистемных обрывочных знаний в моей голове совершенно не годится. Влад за два занятия наглядно продемонстрировал разницу между функцией и процессом. И я уже вижу, как можно не только масштабировать бизнес сохранив качество, но и захватить те ниши, от которых до этого мы отказывались.
Но пока не тороплюсь, дожидаюсь окончания курса. Ну и нужно взять себя в руки и все довнедрить.

Самоучитель по контекстной рекламе. Глава 2.

Глава 2
Как искать синонимы – Матрица – Семантическое ядро – Миксер

Когда-то у меня был магазин детского термобелья. Вся борьба конкурентов в контексте вертелась между фразами «детское термобелье», «детское термобелье купить», «термобелье для детей», «термобелье Норвег» и прочими брендовыми запросами.

Надо было что-делать, ставки уже зашкаливали и, хотя они оставались рентабельными, хотелось уйти от борьбы и как-то масштабироваться. Особых синонимов к слову «термобелье» не наберешь.

Тогда мне пришла в голову идея пойти несколько иным путем.

Я взял и разделил «детское термобелье» в Excel на два столбца: «детское» и «термобелье»

И начал думать, как еще могут набирать слово «детское». Забил слово «детское» в Wordstat и начал набирать оттуда из правой колонки, а потом и фантазия включилась.

Тут, главное, ни в чем себя не ограничивать. Опечатки я не использую. По ним все меньше и меньше трафика. Хотя бывают все еще очень популярные, например, WV к бренду Фольксваген (правильно VW).  Но я активно использую предлоги и всякие варианты написания, не задумываясь о популярности и потребности в таких словах. Иногда пишу и букву «ё». Для профессионалов сразу говорю, что нормализацией полученных фраз и определением частотности мы будем заниматься в следующей главе.

2-1-1

Потом проделал то же самое с фразой термобелье, пусть синонимов у него и нету.  Но надо подумать, как могут набирать мой запрос люди, забывшие этот термин или даже не подозревающие о его существовании?

2-1-2

Итого, мы получили два списка.

Где вообще искать синонимы? Посмотрите правую колонку в Wordstat, посмотрите подсказки в поисковой выдаче, поспрашивайте окружающих людей (работая с медицинской тематикой я открываю справочники и звоню знакомым), включите фантазию.
На следующем этапе надо скрестить каждое слово из первого списка с каждым словом из второго. Я делал это в Excel, но вы можете воспользоваться более удобным способом, многочисленными сервисами, например, Кейвордмиксер — это очень удобный и простой сервис. Есть еще подобный сервис у Алексея Ярошенко.

2-1-3

Что получилось в итоге? Более 200 ключевиков. И хотя не все из них реально запрашивают, мы здорово поработали в ширину. В последующем мы возьмем этот набор и поработаем с ним еще и в глубину.

Такую Excel табличку я для себя называю Матрицей Семантики. В Матрице может быть не только два столбца. Посмотрите на этот пример, который мы делали для агрегатора доставок Post-Way.

2-2

Бывают матрицы с 10-15 столбцами, которые надо смиксовать друг с другом очень аккуратно, чтобы запросы были релевантными.

2-3-2

Это приводит порою к тысячам и десяткам тысяч фраз, как на этом примере для магазина растений Artplants. Такие объемы порою тяжело просмотреть и переварить за один раз. Это долгая кропотливая работа. А для интернет-магазина, где надо рекламировать сотни страниц – просто колоссальная.  Это основная причина, почему мы не работаем с интернет-магазинами, а только обучаем. Если делать это по полному для магазина – это очень затратно.

Что мы получаем? Кучу фраз для одной страницы.
Конечно тут полно фраз не подходящих, порою даже вредных и опасных. Их надо удалить.

Тут полно фраз с нулевой частотностью, которые никогда не запрашивают. В последующих главах мы научимся их определять и удалять автоматически.

Тут полно фраз, которые на самом деле, являются дублями, если нормализовать их. (Что такое нормализация и как с этим работать — в следующей главе).

Но такая свобода действий, набор семантики без ограничений, позволяет находить очень вкусные фразы, которые ранее не замечали и о которых даже не задумывались.

Домашнее задание:

  • Создайте список синонимов для каждого слова в фразе
  • Перемиксуйте это список
  • Подумайте, как его еще расширить
  • Удалите все неподходящие фразы

Ответы на вопросы к 1 главе:

— Почему НЧ трафик дороже? Этот вопрос мы разберем подробнее в последующих главах. Сейчас объясню коротко, примером. Допустим, у вас фирма, занимающаяся печатью на шарах. По какой фразе вы поставите выше ставку – «шар» или «печать на шарах»? Шар может быть бильярдным, это может быть компьютерная игра «Шары», это может быть и вагинальный шар и даже анальный. Не знаю, как решили вы, но я бы поставил более высокую ставку на «печать на шарах», а по слову «шар», пожалуй, не рекламировался бы.
Еще пример: у меня был магазин детского термобелья Янус. Поэтому ставка по фразе «термобелье» у меня была минимальная, «детское термобелье» — выше, а «детское термобелье Янус» еще выше.

— Стоит ли использовать опечатки, ведь все равно поисковики их автоматически исправляют? Лично я использую опечатки только если Wordstat показывает достаточный объем трафика по этой опечатке (помним WV-VW).  WV – 86000 показов в месяц, автокоррекции нет, рекламируется только одна компания, которая платит за клик по 30 копеек.

2-4
Вывод: если задумываться об опечатках заранее, можно потерять очень интересные ключевики.

Выход следующей главы планируется 9 ноября. Выход последней главы планируется в феврале 2016 года.

Дорогие друзья, если вы хотите подготовить ваш проект к новогодним продажам — приходите к нам на курс по контекстной рекламе. Он начинается 17 ноября и закончится 2-3 декабря. К концу вы получите настроенную рекламную кампанию и две консультации по скайпу со мной или Ольгой Загоскиной.

Самоучитель по контекстной рекламе. Глава 1.

Главы книги выкладываются как есть, без редакторской и корректорской правки.

Вступление:

Писать книги по управлению контекстной рекламой дело неблагодарное, уж слишком быстро меняется дизайн и функционал рекламных систем и пока книга выйдет в свет ее содержимое может быть уже не применимо.

Но есть некая основа, которая не заменима, и она даже относится скорее к управлению интернет-трафиком вообще. И, к сожалению, сколько тренингов по управлению контекстом я не посещал, сколько книжек не читал – там не было основного, того, что я осознал более позже из своего опыта и статей.

Поэтому перед вами даже не книга, а скорее методичка по настройке контекстной рекламы. Мы не будем касаться элементов интерфейса, не будем объяснять про операторы ключевых фраз, я вообще постараюсь избегать излагать все то, что можно прочитать в хелпе Яндекс.Директа и Google AdWords.

Только самый сок, самые ключевые вещи, то, что я не встречал в книжках и в хелпах рекламных систем.

Вперед.

Но вначале, помните, что контекстная реклама отлаживается месяцами с нескольких итераций от полученных данных. Не всегда удается попасть в точку с первого раза. Невозможно сразу подобрать правильные ставки и стратегию. Наберитесь терпения и не бойтесь тратить.

(Главы книги выкладываются как есть, без редакторской правки)

Глава 1

Почему Директ не прибылен – Охват важнее ставки – Синонимы – Минус

Давайте возьмем для примера какой-нибудь магазин, пусть, для примера это будет мой старый магазин (создан еще в 2009 году) Stethoscop.ru

  • Средний чек 3000 руб.
  • Маржа 30%
  • Доход с одной продажи – 1000 руб.

При этом стоимость обработки одного заказа порядка 350 руб. (это стоимость аренды офиса, и зарплаты всех сотрудников).  Планируемая прибыль с одного заказа – 100 руб.

Итого: 1000 – 350 – 100 = 550 руб. Эта сумма, которую мы можем потратить на привлечение одного заказа, т.е. на рекламу. Профессионалы называют это термином СРО (Cost per order).

Еще хорошо бы знать конверсию сайта, и если у вас еще нет данных по конверсии – то ориентируйтесь на 1% (условная средняя конверсия магазинов Рунета). Допустим конверсия в магазине Stethoscop.ru как раз равна 1%.

Что мы видим из этих цифр. Что у нас покупает только один из 100 посетителей сайта. И за эту продажу мы можем заплатить только стоимость нашего СРО – т.е. 550 руб.

Т.е.  мы должны эти 550 руб. разделить на 100 (посетителей при конверсии в 1%), и мы получим что за один визит посетителя мы можем заплатить лишь 5,5 руб. Визит – это клик в рекламной системе. То есть мы должны ограничить нашу ставку суммой в 5.5 руб., не больше, чтобы быть рентабельным.

Если бы конверсия нашего магазина была 2% — то мы могли бы заплатить уже 11 руб. за клик.

Если бы конверсия была 4% — то уже 22 руб. за клик.

Для чего это? А для того, что мы в будущем будем следить за конверсией посетителей с нашей рекламы, и если она будет выше 1% — то мы сможем поднять стоимость клика на соответствующую величину.

А если мы наладим автоматизацию – то сможем уже отслеживать эффективность каждого отдельно взятого ключевого слова, чтобы поднимать по таким фразам ставки и получать больше возможных кликов и продаж.

Но подробнее об этом далее, давайте пока вернемся к нашему магазину и его владельцу.

Приходит неопытный владелец такого магазина в рекламную систему, вносит ключевые слова, создает какие-то объявления и дальше смотрит на ставки и видит, что по необходимым ему ключевым словам, например, по фразе «стетоскоп Littmann», ставка входа в СпецРазмещение (СР) 22 рубля. Он решает, что ему нужны продажи, поэтому он поставит 22 рубля, чтобы войти в СР и набрать побольше продаж.

В итоге через несколько дней он видит, что получил 100 кликов, заплатил за это 2200 руб. и получил одну продажу. При том, что 1000 рублей с этой продажи – это вообще весь его доход с продажи.

На самом деле обычно сливаются не 2200 руб., а 22.000 или 220.000, но с тем же успехом. После этого владелец такой небольшой фирмы начинает говорить всем окружающим, что «Директ не работает» и «контекстную рекламу давать не выгодно».

Тогда, как он мог поставить ставку в 5,5 руб. и набрать те же 100 кликов и быть вполне рентабельным. Конечно, когда вы ставите низкую ставку, ниже ставки входа в СР, и уже тем более, когда ставка ниже входа в гарантию, вы наберете эти 100 кликов очень небыстро. Возможно понадобятся дни, а возможно и месяцы.

Как это сделать быстрее я вам расскажу чуть ниже.

А пока помните, что если вы ставите высокие ставки – у вас должны быть высокие, соответствующие конверсии.

И еще тут мы можем получить первый парадокс: чем ниже ваши ставки, тем больше у вас продаж с одного и того же бюджета!

Как так? Смотрите если у вас бюджет, допустим 100.000 руб. И вы можете купить или 1000 кликов по 100 руб., или 10.000 кликов по 10 руб. При конверсии в 1% в первом случае вы получите 10 продаж, во втором случае 100 продаж с одного и того же бюджета.

Тут главная закавыка – это время. Для того, чтобы набрать 10.000 кликов по 10 руб. может потребоваться сильно больше. Зависит от тематики и семантического ядра. Но, если вы не продаете кондиционеры или воздушные шары – то у вас все шансы (у кондиционеров и шаров нет синонимов).

Прежде чем поговорить о скорости набора кликов давайте посмотрим на то, как выглядит график стоимости клика. Подобный график стоимости клика вы можете увидеть в интерфейсе AdWords.

1-1

Для начала надо понимать, что рекламные системы продают нам не клики, а показы. Не от рекламной системы зависит — кликнут на наше объявление при показе, а от нас: от релевантности нашего объявления, от того что в нем написано, от цены. Мы платим за клики, но стоимость клика для нас определяется соотношением того — сколько раз показали наше объявление по отношению к тому сколько раз кликнули на наше объявление. Этот показатель называется CTR. Поэтому и в графике стоимости слева мы видим количество того, сколько раз система может показать наше объявление.

1

Здесь мы взяли фразу «Фольксваген». Допустим эту фразу запрашивают 70000 раз в месяц, и система говорит, что если мы хотим показаться все 70000 раз мы должны поставить ставку в 25 рублей. Что будет если мы поставим ставку в 45 рублей? Да ничего, мы не сможем купить больше показов и больше кликов, т.к. это типичная кривая спроса. Фольксваген спрашивают всего 70000 раз в месяц и не более. Даже если вы начнете увеличивать ставку больше кликов вам собрать не удастся. Неоткуда.

А давайте представим ситуацию, когда вы знаете что вы можете заплатить только 10 рублей за клик – сколько показов вы сможете выкупить? Правильный ответ конечно 30000.

А если вы можете позволить себе только 5 руб. – то только 10000 показов. И если CTR вашего объявления около 10% — то это и есть ваши 100 кликов, которые вы можете получить за месяц.

А если вам надо получить не 100, а 1000 кликов, или 10000 кликов за месяц, но вы не можете заплатить более 5 руб. за ставку?

Можете придумать решение? Ответ вас может разочаровать очевидностью и простотой. Вам условно нужно еще 10 ключевых фраз, если вы хотите 1000 кликов, или 100 слов, если вам нужно 10000 кликов. При условии, конечно, что у этих фраз будут показатели похожие на этот график. Если нет – то вы сможете выкупить в этих дополнительных словах за 5 руб. хоть что-то: возможно больше кликов, возможно меньше.

Какие это фразы? Нам нужны синонимы, опечатки или близкие по смыслу слова.

Синонимы к Фольксваген:

  • Фольцваген
  • Volkswagen
  • Wolkswagen
  • VW
  • WV (даже так набирают и много)

Дальше можно найти что-то еще или включить названия марок автомобилей:

  • Поло
  • Новый Тигуан
  • Джета
  • Jeta седан
  • Polo

Или вообще взять еще шире:

  • немецкие автомобили
  • автомобиль жук
  • ну и т.д. – насколько позволяет вам ваша фантазия и кропотливый поиск подходящих фраз.

Обратите внимание я использовал слова расширяя охват, а не углубляя его. Надо помнить, что у семантического охвата бывает и ширина, и глубина, и обычно их путают.

Например:

  • Фольксваген
  • Фольксваген Поло
  • Фольксаген Джета
  • Седан Фольксваген
  • Автомобили Фольксаген
  • и.т.д. – это все глубина охвата. Вы взяли один ключевик и просто прибавляли к нему слова. Но это не то что нам нужно. Ведь мы же выкупаем в графике на рисунке все-все фразы, включающие в себя Фольксваген.

Поэтому в данной ситуации мы не расширили охват. А нам нужен охват.

Нужны похожие слова, близкие по смыслу, но не те же самые:

  • Фольцваген
  • Volkswagen
  • Wolkswagen
  • VW
  • и т.д.

Почему? Потому что запомните: ставка в контекстной рекламе не так важна. Более важен охват.

ОХВАТ ВАЖНЕЕ СТАВКИ!

Это очень важно понять, осознать и использовать в дальнейшем. Вы можете собирать много трафика и по дешевой цене почти во всех областях, главное расширять охват. Конечно, если вы торгуете кондиционерами или шариками – то тут очень сложно, у слова кондиционер нет синонимов. Но в 99,9% направлений есть возможности для увеличения охвата.

В этом месте я рассказываю, что я знаю почти 200 синонимов к фразе «детское термобелье» которым я раньше занимался. Чуть позже я покажу вам как можно механически найти эти 200 синонимов. А пока подумайте сами – сможете набрать хотя бы 10 синонимов к детскому термобелью?

Работать в глубину семантического ядра тоже важно, это тоже помогает сбить стоимость клика, но не так сильно, как это можно сделать с помощью охвата.

А знаете, как можно увеличить охват сразу не ломая голову над шириной семантического ядра?

Просто подключите все возможные рекламные системы. Если у вас включен только Директ, подключите AdWords и вы можете собирать столько же трафика, сколько и раньше, только в два раза дешевле.

Ведь можно покупать в Директе трафика на 100.000 руб. по 20 руб. за клик, или разбить бюджет между Директом и AdWords и покупать клики уже по 10 руб. на те же 100.000 руб. вы получите больше кликов, за счет ширины охвата.

Подключите Яндекс.Маркет, AdWords DSA, Google Merchant, баннерную рекламу и т.д. – суммарно чем больше у вас разных источников трафика – тем дешевле вам может обходиться визит одного посетителя.

Это очень хорошо понимают крупные магазины, как Мвидео и Эльдорадо – они могут и не давать контекстную рекламу, могут уйти из Маркета, но они всегда дают баннерную рекламу, поскольку контекст не может сравниться по ширине охвата с баннерной рекламой, спрос в контексте ограничен и это источник готового спроса, а баннерка это способ формирования спроса и не имеет верхней плашки, можно покупать медийки столько, сколько хочется. И хотя с баннерной рекламы конверсия ниже, но это вполне компенсируется низкой ценой клика в баннерке, особенно если вы выкупаете много-много рекламы. Ведь и в баннерной рекламе охват важнее ставки.

Еще одна из типичных ошибок новичков в контекстной рекламе – это использование оператора кавычки «» для того, чтобы сбить затраты.

Видит такой новичок, как быстро кончаются его денежки в рекламной системе, да не может оценить эффективность этих трат, или понимает, что траты нерентабельны и хочет их сбить показываясь только по конкретному нужному ключевику, как я в свое время пытался рекламировать по фразе «детское термобелье» в кавычках, чтобы отсечь весь этот мусор из фраз «детское термобелье отзывы» «детское термобелье как выбрать» и т.д.

Да только беда в том, что чаще всего так рекламироваться не выгодно. Посмотрите на картинку №2.

1-2

Когда вы ставите ключевик в кавычки вы рекламируетесь где-то в области кружка, не самое дорогие клики, возможно бывают и дороже, но посмотрите вокруг – вы теряете площадь всего корпуса и хвоста. Не забывайте, что площадь хвоста бесконечна и там, внизу самые дешевые и зачастую самые вкусные, конвертирующиеся клики. Очень редко встречаются проекты где ВЧ трафик конвертируется лучше, чем НЧ и СЧ.

И нам следует выкупать этот НЧ трафик по дешевой цене, особенно учитывая, что мы еще поработаем над охватом и таких графиков у нас будет очень много.

Давайте теперь посмотрим на другой график.

1-3
Если вы знакомы с теорией длинного хвоста – он вам должен быть знаком.

2

Есть ВЧ запросы – их спрашивают часто и по ним, обычно высокие ставки. Есть СЧ запросы, здесь рубятся профессионалы и в большинстве тем именно СЧ фразы бывают с самыми высокими ставками. И есть бесконечное число НЧ запросов по которым можно собрать много вкусного трафика.

НЧ запросов действительно бесконечное множество, линия хвоста никогда не пересекается с осью, каждый день в рекламной системе люди задают вопросы об одном и том-же по-новому: своими словами, из новых регионов, задавая новые дополнительные условия.

Охватить этот бесконечный хвост НЧ запросов, не вступая в борьбу за ВЧ запросы или забирая там только редкие клики можно очень просто – минусуйте, пропишите столько минус слов, сколько уместно, а порою вообще сколько влезет в поле минус слов. Какие именно слова минусовать, как эту работу поставить правильно я покажу чуть позже.

Конечно, поставив кавычки вы набираете более релевантный трафик, но обычно вы его берете дороже, чем могли бы. А если вы поставите низкую цену клика для фразы в кавычках – то у вас просто будет мало кликов. Если вам этого хватает – пожалуйста, пользуйтесь. Тем более, если вы можете создать большой набор этих точных фраз в кавычках. Есть и такие ниши, где работать лучше большим набором фраз в кавычках – например из моего опыта — это окна, торты, воздушные шары. Но в подавляющем большинстве ниш это не так. А если это и так, вы этого не узнаете пока не попробуете.

Тут, наверно, уместно вспомнить о том, что и мы и клиенты ждем быстрых результатов от контекстной рекламы, причем рентабельных. К сожалению, это не всегда так. Обычно я отвожу себе 2-3 месяца спокойной регулярной стабильной работы с достаточными бюджетами чтобы выйти на хороший уровень отдачи от контекстной рекламы.

Клиентам тоже стоит помнить, что, организуя бизнес, они понимают, что он будет рентабельным не сразу и то же самое с контекстной рекламой – не сразу, у специалиста должно быть время и бюджеты на настройку, на разведку, на уточнения и проверку новых теорий и только после этого он сможет показать какой-то приличный результат. Если бы все что нужно для эффективной рекламы можно было бы сделать только правильным подходом к настройке – то тогда и не нужны были бы компании и специалисты по ведению контекста. Задача контекстной рекламы становиться с каждым днем все лучше и точнее.

Возвращаемся к нашему графику, на самом деле когда вы используете широкий подход с активным минусованием и низкой ценой, то этот график выглядит не совсем так.

1-4

Когда вы активно используете минус слова (а специалисты еще и синтаксис) вы можете не только отключить нерелевантные фразы типа (отзывы, фотки, реферат, форум, ремонт … — у каждого направления свои), но вы можете также исключить из своего аукциона явно дорогие слова, или просто слишком широкие фразы.

Тут хочется добавить пару фраз про синтаксис – обязательно почитайте хелпы и разберитесь с этим, например, продавцы товаров очень любят давать рекламу по фразе названия товара + купить (тонометр купить, джинсы купить, коляска купить), при этом забывая, что при этом реклама показывается по всем словоформам фразы купить – купила, купили, купил, купит и т.д. Все эти словоформы необходимо заминусовать и исключить из показов – тут люди ищут обсуждение покупок, или ищут цитату. Как это делается – в Директе вы используете !, а в AdWords точное соответствие.

Тонометр купить -!купил -!купила -!купит -!купили

Тонометр купить -[купил] [купила] [купит] [купили]

На этом мы закончим нашу первую главу и перейдем к следующей.

  • Семантическое ядро – 80% успеха
  • Охват лучше высокой ставки
  • Львиная доля трафика в НЧ
  • НЧ трафик дороже
  • РСЯ дает больший охват
  • Синонимы – ваше спасение (они увеличивают охват)
  • Лучше минусовать, а не кавычить
  • Слова с частотностью больше 1000-1500 в поиске минусовать или разбивать
  • Слова с частотностью больше 1000-1500 в РСЯ минусовать и можно НЕ! разбивать

Домашнее задание:

  • Определите СРО вашего сайта
  • Определите конверсию вашего сайта.
    Если есть данные по конверсии с рекламы – возьмите их. Если таких данных нет, можно взять конверсию SEO трафика, или просто среднюю конверсию по сайту.
  • Определите ориентировочную среднюю стоимость клика которую вы можете себе позволить.
  • Решите на какую страничку вашего сайта мы будем давать рекламу.
  • Придумайте список типовых минус слов для этой странички.

Следующая глава выйдет, предположительно, в пятницу 30 октября.

Друзья подписывайтесь на блог и приходите к нам на семинары по контексткной и таргетированной рекламе. Всех нюансов все равно не опишешь в книге. Да и интернет-магазины мы в нашем агентстве в клиенты не берем, только обучаем и консультируем.
Приходите, будем рады.

 

is2

Вот думаю о грузчиках. Ребята целый день таскают грузы, мешки-шкафы, какие-то, весом в десятки килограмм. Делают это каждый день. Таскать тяжести — это их работа.
А есть люди, которые платят фитнес центру деньги, чтобы им разрешили потаскать там тяжести, с целью приобрести хорошую фигуру.
Значит ли это, что у грузчиков хорошая фигура? Может все грузчики потенциальные чемпионы по бодибилдингу? Нет.
Нет системы, нет базы, нет комплексного подхода.
Раньше я растопырив пузо любил поговаривать, что не люблю теоретиков, что важны действия. Давайте больше практики! Покажите людей которые сделали!
Но вот я двигаюсь, двигаюсь, что-то делаю. Но что-то не то.
И нет нигде особых прорывов.
Хаотичное движение молекул. Энтропия энергии. Куда, как?
Хочется ответить — вперед! и это вроде такой позитивный, жизнеутверждающий и вдохновляющий ответ. Но вперед к чему? И главное, как?
Глядя на Усейна Болта и слушая его выступления — я не начну бегать быстрее и лучше. Видеозаписи Майкла Джордана, не увеличат мой рост и точность попаданий.
Не стоит рассматривать чужой опыт в отрыве от его жизни, системы, талантов. Тем более малопригодными оказываются кусочки этого опыта — отдельно выуженные выводы.
Не зря говорят, что великие спортсмены не становятся великими тренерами.
Не каждый кенийский мальчишка становится бегуном мирового уровня.
Не каждый грузчик, да даже ни один грузчик не завоевал чемпионский титул по бодибилдингу.
Нужна система: режим, база знаний, отработанные навыки, график и талант. Без последнего никуда. Видимо поэтому столько советов понять себя лучше, чтобы определить где тебе интересней и куда лучше двигаться.
Сегодня мне не нужные движения, мне не нужны знания оторванные от системы, мне даже не нужна просто информация. Если мне передали информацию — я хочу понимать, что с нею делать. Если я не знаю что с нею делать, если она не помогает решить мне сегодняшние вопросы — она мне не нужна.
Перестал читать книги впрок.